המרכז הרב תחומי לרפואה בתל אביב, מחויב להגן על המידע האישי ועל הפרטיות שלך. מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע האישי שאנחנו אוספים או מקבלים, את האופן שבו אנחנו משתמשים במידע אישי, משתפים אותו ומגנים עליו, את האופן שבו אנחנו משתמשים בקבצי Cookie ובטכנולוגיות דומות אחרות ואת הזכויות והברירות העומדות לרשותך. אם תהיה לך כל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות, אנא פנה לפרטי יצירת הקשר המופיעים בתחתית עמוד זה.
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של המרכז הרב תחומי לרפואה תל אביב (״אנחנו״) המיועד לספק מידע על המרכזים הרפואיים שלנו, רופאים מובילים אשר מציעים שירותים במרכזים השונים, שירותים נלווים, אפשרויות ליצירת קשר ותיאום תורים, וכן מידע נוסף בנושאי בריאות ושירותים רפואיים (״האתר״).
המרכז הרב תחומי לרפואה תל אביב מכבד את פרטיות המבקרים באתר להם אנו מעניקים את שירותינו, ופועלת בשקיפות בנוגע למידע אישי הנאסף במסגרת האתר והשירותים הנלווים. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי, ומהן הזכויות שלך ביחס למידע זה.
בהתאם לדיני הגנת הפרטיות, המרכז הרב תחומי לרפואה תל אביב הינה ״בעלת השליטה״ במידע שנאסף במסגרת פעילותנו העסקית מול רופאים וכן בנוגע למידע מסוים שנאסף דרך האתר. לדוגמה: פרטים שנמסרו בטופס יצירת קשר לצורך בירור על טיפול או יעוץ רפואי, או מידע שנאסף אוטומטית באמצעות טכנולוגיות כגון cookies מגולשים באתר.
כאשר מידע אישי של מטופלים, כולל מידע רפואי, נאסף לצורך הענקת שירותים רפואיים, אנו מעבדים אותו עבור הרופאים ולמטרותיהם (למשל, לצורך תיאום פגישה או הענקת טיפול על-ידם). במקרים אלה איננו בעלי השליטה במידע. מידע כזה עשוי לעבור דרך שירותים שאנו מספקים לרופאים, כגון ניהול יומני תורים, שירותי מזכירות, אחסון מידע או תשתיות מחשוב. גם במקרים אלה, אנו מחויבים להגן על המידע שבמערכות שלנו וליישם אמצעי אבטחת מידע הולמים.
המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לנשים וגברים כאחד.
מהו "מידע אישי"?
מדיניות זו חלה על ״מידע אישי״ (ובקצרה ״מידע״), שהוא נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם שניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין (למשל באמצעות פרט מזהה, כגון שם, מספר זהות, מזהה מקוון וכיו״ב).
הסכמה ועדכון מדיניות.
שימושך באתר או מסירת מידע אישי במסגרת השירותים השונים מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו, לרבות לאיסוף, עיבוד ושיתוף המידע כמפורט בה. המרכז הרב תחומי לרפואה תל אביב שומר לעצמו את הזכות לעדכן את המדיניות מעת לעת, והמשך שימוש באתר או מסירת מידע לאחר העדכון ייחשבו כהסכמה למדיניות העדכנית.
אינך מחויב למסור מידע אישי וכל מידע שתמסור, יימסר מרצונך ובחירתך. עם זאת, במקרים מסוימים, סירוב למסור מידע או חסימה של סוגי מידע מסוימים עלולים למנוע את האפשרות לספק שירותים מסוימים. לדוגמה:
- אם הנך מבקר באתר ותחסום את השימוש ב-cookies , חלק מהיכולות באתר עלולות לא לפעול כראוי וכתוצאה מכך לא נוכל להציג תוכן מותאם או לשפר את חוויית הגלישה.
- אם תשאיר פנייה חלקית באתר, ייתכן שלא נוכל לחזור אליך או לספק מידע מתאים.
המידע שנאסף ודרכי איסופו.
המידע נאסף ממגוון מקורות, כולל האתר, טפסים דיגיטליים, מוקדים טלפונים, ובפרט:
- מילוי טופס ״צור קשר״ או טפסים דומים באתר (למתעניינים או למבקשים מידע נוסף מאיתנו)
- מיילים ומסמכים נלווים הנשלחים לכתובות המרפאות או לרופאים, שיחות טלפון (מענה אנושי או ממוחשב).
- תיאום תורים מקוון דרך טופס באתר או ממשק חיצוני
- מידע טכני הנאסף אוטומטית בעת שימוש באתר (למשל IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה)
- במסגרת מתן השירות למטופלים ועבורם
המידע שנאסף והשימוש בו, משתנים בהתאם לסוג השירות או הקשר עם האדם הרלוונטי, וכולל את סוגי המידע הבאים: שם מלא; טלפון; כתובת דוא"ל; תוכן ההודעה או הפנייה; המרכז רפואי או התחום הרפואי המבוקש; כל פרט שתמסור ביוזמתך.
הנך מתבקש לשמור על סודיות ורגישות המידע שלך ו/או של מי מטעמך. טפסי יצירת הקשר באתר נועדו למידע כללי בלבד ואינם מיועדים להעברת מידע רפואי או רגיש. נא הימנע ממסירת מידע מסוג זה, והשתמש בטפסים באחריות ובשיקול דעת. גם פניות המועברות בדוא״ל או בשיחה טלפונית עלולות לכלול מידע אישי או רפואי. אנא הימנע ממסירת מידע רגיש או שאינו נדרש, אלא אם יש בכך צורך רפואי ברור ובהתאם להנחיות הרופא.
שימוש במידע.
המידע האישי משמש למטרות הבאות:
- מענה לפניות שהתקבלו באתר
- ניתוב הפנייה לרופא או מרכז רלוונטי
- חיוב, גביה וניהול קשר מול הרופאים וצדדים עסקיים דומים
- אבטחת מידע, אימות וזיהוי
- תיאום תורים עבור הרופאים ומתן שירותים תומכים לרופאים
- שיפור תהליכים וחוויית המשתמש באתר ובמערכות
- שיפור שירותינו
- ניתוחים סטטיסטיים פנימיים
- בקרה ושיפור השירות
- שיווק
- לצרכים משפטיים, תיעוד ובקרה
יובהר כי המרכז הרב תחומי לרפואה תל אביב רשאי לעשות שימוש גם במידע סטטיסטי, מצרפי או אנונימי, שאינו מזהה אדם, לרבות לצורכי תכנון, שיפור שירותים או ניתוחים עסקיים.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים.
אנו משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים רק כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירותים, עמידה בדרישות הדין או מימוש מטרות לגיטימיות כפי שמפורט במדיניות זו. המידע עשוי להיות מועבר אל:
- רופאים וצוותים רפואיים הפועלים במרכזים
- מזכירות רפואיות, מוקדים נותני שירות, וספקי תיאום תורים
- ספקים טכנולוגיים ואחרים המסייעים לנו לתפעל ולהעניק שירותים (כגון: תפעול אתר האינטרנט, שיווק דיגיטלי במדיות השונות, אחסון בענן, CRM, שירותי אבטחה, ניתוח מידע ודיוור)
- רשויות מוסמכות או לפי צו שיפוטי, ככל שנדרש לפי דין
- חברות קשורות או במסגרת שינוי ארגוני (כגון מיזוג, רכישה או העברת פעילות), תוך נקיטת אמצעים לשמירה על המידע.
ייתכן שחלק מהצדדים האמורים יהיו מחוץ לישראל. אנו נוקטים באמצעים מקובלים, לרבות חוזים מתאימים, כדי להבטיח שהמידע מוגן גם לאחר העברתו לחו״ל.
עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.
בעת ביקורך באתר, ייתכן שישמר מידע טכני הכולל: כתובת IP; סוג דפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה; עמודים שנצפו ומשך שהייה; פעולות שביצעת בטפסים ובתכנים; מזהים מקוונים.
באפשרותך לשלוט על השימוש בקבצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך ואף למחוק אותם באופן יזום. עם זאת, חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד האתר ועל חוויית השימוש. לשם הנוחות בלבד, אספנו עבורך קישורים עם מידע חיוני בנושא:
בנוסף, באתר מופעל שירות Google Analytics המסייע בניתוח דפוסי שימוש באתר. הכלי אוסף מידע כדוגמת תדירות ביקור, דפים נצפים, אינטראקציה עם תוכן ועוד. מידע זה נאסף על ידי Google ואינו מאפשר זיהוי אישי של המשתמש על ידי החברה. באפשרותך לבטל את השימוש ב-Google Analytics באמצעות הרחבה רשמית של גוגל.
אבטחת מידע.
החברה נוקטת צעדים סבירים לאבטחת המידע האישי שבבעלותה או בהחזקתה. עם זאת, חשוב להבהיר כי אף מערכת ממוחשבת אינה יכולה להיות מאובטחת לחלוטין. לכן, איננו יכולים להבטיח הגנה מפני סיכוני אבטחה או גישה ללא הרשאה למידע.
זכויות נושא המידע ופרטי בעלת השליטה במאגר המידע.
אנו מכבדים את זכותך לפרטיות ופועלים לשמור רק מידע אישי נדרש, עדכני ומדויק. בהתאם להוראות לחוק הגנת הפרטיות, הנך רשאי לעיין במידע האישי שנשמר אודותיך וככל שתמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, תוכל לפנות בבקשה לתיקון או מחיקה של המידע. אם ברצונך לברר עניין הנוגע לרשומה הרפואית שלך, למידע רפואי או לסודיות רפואית, אנא פנה ישירות לרופא המטפל. בכל שאלה או בקשה בנוגע למידע שאנחנו מעבדים כבעלי שליטה במאגר מידע, ניתן לפנות אלינו באמצעות info@gastro-tlv.co.il וגם באמצעות דואר לכתובתנו הראשית:
המרכז הרב תחומי לרופאה תל אביב
הברזל 11A קומה 5 חדר A1
רמת החייל, תל אביב יפו
073-3744547
whatsapp: 050-784-1333
תחולת דין וסמכות שיפוט.
מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט באזור תל אביב-יפו.
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025
אתר אינטרנט - קידום ושיווק דיגיטלי